DerniĂšre mise Ă jour : 25 janvier 2024
La sociĂ©tĂ© Finishers, sociĂ©tĂ© par actions simplifiĂ©e au capital social de 32âŻ624,90 euros, ayant son siĂšge social 39 rue Lieutenant Colonel PrĂ©vost â 69006 Lyon, immatriculĂ©e sous le numĂ©ro 891 456 758 RCS Lyon (« Finishers ») intervient comme intermĂ©diaire de vente de produits et services (les « Produits et Services ») entre le Client et les organisateurs dâĂ©vĂšnements sportifs concernĂ©s (les « Organisateurs ») sur les sites www.finishers.com et shop.finishers.com (le(s) « Site(s) ») ou via lâapplication mobile de Finishers (lâ« Application »).
Dans le cadre de lâaccĂšs, la consultation, la navigation et lâutilisation des Sites et des services quâils proposent, vous ĂȘtes amenĂ© Ă communiquer Ă Finishers des donnĂ©es personnelles vous concernant.
Ces donnĂ©es font lâobjet dâune protection par la loi. Pour cette raison, Finishers, en sa qualitĂ© de responsable de traitement, a mis en place des mesures de sĂ©curitĂ© adaptĂ©es afin de protĂ©ger vos donnĂ©es personnelles.
Nous vous remercions de bien vouloir prendre connaissance de la prĂ©sente politique (la « Politique »), vous expliquant comment vos donnĂ©es personnelles sont utilisĂ©es par Finishers. Cette Politique vient complĂ©ter les conditions gĂ©nĂ©rales de vente (les « CGV »), les conditions gĂ©nĂ©rales dâutilisation (les « CGU ») et, le cas Ă©chĂ©ant, tout document ou mention dâinformation renvoyant Ă la Politique.
Au besoin, vous pouvez poser toutes vos questions directement Ă Finishers par email : contact@finishers.com - ou par courrier Ă lâadresse suivante : 39 rue Lieutenant Colonel PrĂ©vost â 69006 Lyon.
Les termes commençant par une majuscule et non définis dans la présente Protection des Données ont le sens qui leur est donné dans les CGV ou les CGU.
Toutes les données que vous saisissez sur les Sites et qui se limitent à celles strictement nécessaires à la fourniture des Produits et Services proposés sur les Sites, à savoir :
Catégories de données | Exemples de données |
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DonnĂ©es dâidentification | CivilitĂ©, nom, prĂ©nom, date de naissance, numĂ©ro client, justificatif dâidentitĂ©, signature⊠|
Coordonnées | Adresse email, adresse postale, numéro de téléphone |
Données bancaires et financiÚres | Coordonnées bancaires, mode de paiement, adresse de facturation⊠|
Données relatives à votre Commande | Numéro de la Commande, produits et services commandés, code promotionnel utilisé, montant de la Commande, remises accordées, date et heure de la Commande, adresse et mode de livraison⊠|
DonnĂ©es relatives au suivi de la relation client | Historique des Commandes, pĂ©riodicitĂ© des Commandes, demandes dâinformation/rĂ©clamations, Ă©changes avec les services de Finishers⊠|
DonnĂ©es relatives Ă l'organisation dâopĂ©rations promotionnelles | Date de votre participation, nature des lots offerts⊠|
Données relatives à vos contributions sur les Sites | Avis, notes des produits⊠|
Données relatives à la participation aux évÚnements en lien avec les Produits et Services | Résultats, suivi (live tracking), photos |
Si vous ĂȘtes amenĂ© Ă passer une Commande pour un tiers, nous vous rappelons que vous ĂȘtes tenu dâinformer cette personne de la communication et du traitement de ses donnĂ©es personnelles par Finishers et de lui communiquer la prĂ©sente Politique.
Par ailleurs, certaines données sont automatiquement collectées par les Sites à savoir :
Catégories de données | Exemples de données | Finalités |
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DonnĂ©es de connexion et de navigation | Date et heure de connexion, adresse IP, type de navigateur, langue du navigateur, journaux dâĂ©vĂ©nements⊠| Ces donnĂ©es sont nĂ©cessaires au bon fonctionnement technique des Sites et des services quâils proposent ainsi quâĂ la mesure de lâutilisation des Sites |
Certaines de ces donnĂ©es sont obligatoires, dâautres facultatives pour pouvoir commander les produits vendus via les Sites ainsi que bĂ©nĂ©ficier des autres services proposĂ©s par les Sites le cas Ă©chĂ©ant. Le caractĂšre obligatoire ou facultatif des donnĂ©es personnelles Ă renseigner est signalĂ© lors de la collecte. Si vous refusez de fournir les donnĂ©es obligatoires demandĂ©es, Finishers ne sera pas en mesure de vous fournir les services demandĂ©s (telles que la crĂ©ation de votre compte client, la passation dâune Commande ou lâinscription Ă la newsletter) ni de rĂ©pondre Ă vos autres demandes Ă©ventuelles.
Finishers traite vos données personnelles uniquement pour les raisons suivantes :
FinalitĂ©s | Exemples dâutilisation de vos donnĂ©es personnelles | Fondements juridiques |
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CrĂ©ation et gestion de votre compte client | - pour crĂ©er votre compte client - pour vous permettre de vous authentifier et passer Commande - pour vous permettre de suivre votre Commande en cours et accĂ©der au rĂ©capitulatif des Commandes passĂ©es - pour vous permettre de mettre Ă jour votre compte client - pour vous permettre de consulter vos rĂ©sultats lors de lâĂ©vĂšnement en lien avec les Produits et Services | ExĂ©cution des CGU et des CGV |
Gestion des Commandes et de la facturation | - pour traiter votre Commande et vous livrer - pour modifier votre Commande à votre demande - pour gérer les factures et paiements - pour assurer le suivi de la relation client | Exécution des CGV |
Gestion du service aprÚs-vente | - pour répondre à vos demandes - pour traiter vos réclamations - pour vous rembourser | Exécution des CGV |
AmĂ©lioration des produits et services vendus via les Sites | - pour rĂ©aliser des enquĂȘtes de satisfaction (demandes dâavis, sondagesâŠ) - pour rĂ©aliser des Ă©tudes clients (tests produits, statistiques de venteâŠ) | IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime de Finishers dâamĂ©liorer ses produits et services |
Organisation dâopĂ©rations promotionnelles | - pour vous permettre de participer aux opĂ©rations promotionnelles organisĂ©es par Finishers (programme de fidĂ©litĂ©, jeux-concours, loteries, cadeaux, Ă©vĂ©nementsâŠ) | En fonction de la nature de lâopĂ©ration promotionnelle concernĂ©e : - ExĂ©cution du contrat (programme de fidĂ©litĂ©, jeux-concours, loteries...) - IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime de Finishers de fidĂ©liser sa clientĂšle (cadeaux, Ă©vĂ©nements...) |
Prospection commerciale Ă destination des clients | - pour vous envoyer des newsletters - pour vous envoyer des emails de relance sur votre panier | IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime de Finishers Ă dĂ©velopper son activitĂ© |
Prospection commerciale des Organisateurs et partenaires Ă destination des clients | - pour vous envoyer des newsletters - pour vous envoyer des informations relatives aux Ă©vĂšnements en lien avec les Produits et Services | IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime de Finishers Ă dĂ©velopper son activitĂ© |
Prospection commerciale Ă destination des prospects | - pour vous envoyer des newsletters - pour vous envoyer des emails de relance sur votre panier | Votre consentement |
Personnalisation de votre expĂ©rience utilisateur sur les Sites | - pour personnaliser vos contenus ainsi que votre navigation sur les Sites | IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime de Finishers Ă dĂ©velopper son activitĂ© |
AmĂ©lioration des Sites ainsi que de votre expĂ©rience client | - pour Ă©valuer et amĂ©liorer les Sites - pour faciliter votre navigation sur les Sites - pour garantir la sĂ©curitĂ© des Sites | IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime de Finishers dâamĂ©liorer les Sites ainsi que votre expĂ©rience client |
Gestion dâun prĂ©contentieux ou dâun contentieux | - pour sanctionner toute violation des CGU et des CGV (suspension ou annulation dâune Commande, rĂ©siliation du compte clientâŠ) - pour gĂ©rer tout diffĂ©rend ou litige | IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime de Finishers de dĂ©fendre ses droits et intĂ©rĂȘts |
Respect des obligations lĂ©gales et rĂ©glementaires | - pour respecter les obligations lĂ©gales et rĂ©glementaires, notamment dans le cadre de la tenue de la comptabilitĂ© - pour rĂ©pondre Ă vos demandes dâexercice des droits | Obligations lĂ©gales et rĂ©glementaires sâimposant Ă Finishers |
Dans le cadre de lâaccĂšs, la consultation, la navigation et lâutilisation des Sites et des services qui y sont proposĂ©s, vos donnĂ©es personnelles peuvent ĂȘtre communiquĂ©es aux destinataires suivants :
Destinataires | Qualifications | Finalités |
---|---|---|
Finishers et son personnel autorisĂ© | Responsable de traitement | Fourniture des services (ex : traitement des Commandes, gestion du service aprĂšs-vente, envoi de newslettersâŠ) et gestion des Sites |
Organisateurs et partenaires | Responsables de traitement indĂ©pendants | Aux fins de la bonne exĂ©cution des Ă©vĂšnements en lien avec les Produits et Services achetĂ©s par le Client (Organisateurs, partenaires commerciaux, produits et services tels que mentionnĂ©s dans les CGV) (e.g. : traitement des Commandes, gestion de lâinscription, envoi de newslettersâŠ) |
Sous-traitants de Finishers (hĂ©bergeur, prestataire de maintenance informatiqueâŠ) | Sous-traitants | A des fins exclusivement techniques ou logistiques |
AutoritĂ©s administratives ou judiciaires | Responsables de traitement indĂ©pendants | Uniquement dans lâhypothĂšse dâune demande expresse et motivĂ©e de leur part en cas dâinfraction avĂ©rĂ©e Ă des dispositions lĂ©gales ou rĂ©glementaires |
Conseils externes | Responsables de traitement indĂ©pendants | Uniquement dans le cadre de la gestion dâĂ©ventuels diffĂ©rends ou pour tout autre sujet juridique le cas Ă©chĂ©ant |
Autres tiers | Responsables de traitement indĂ©pendants | Aux fins de traitement du paiement par le prestataire de service de paiement. A la suite ou Ă lâoccasion de la restructuration, la reconstitution, lâacquisition, le financement par emprunt, la fusion, la vente d'actifs de Finishers ou d'une transaction similaire, ainsi qu'en cas dâinsolvabilitĂ©, de faillite ou de mise sous sĂ©questre, dans laquelle des donnĂ©es personnelles sont transfĂ©rĂ©es Ă un ou plusieurs tiers en tant qu'actifs de Finishers. |
Le cas Ă©chĂ©ant, vos donnĂ©es personnelles peuvent ĂȘtre transfĂ©rĂ©es vers un pays situĂ© en dehors de lâUnion EuropĂ©enne, Ă©tant prĂ©cisĂ© que dans lâhypothĂšse oĂč le pays destinataire nâassurerait pas un niveau de protection des donnĂ©es personnelles Ă©quivalent Ă celui de lâUnion europĂ©enne, Finishers sâengage, Ă dĂ©faut de dĂ©cision dâadĂ©quation, Ă prendre toutes les mesures nĂ©cessaires pour assurer la protection de vos donnĂ©es personnelles sur la base de garanties appropriĂ©es (telles que des clauses contractuelles types), dont la communication pourra ĂȘtre directement obtenue auprĂšs de Finishers par email : contact@finishers.com ou par courrier Ă lâadresse suivante : 39 rue Lieutenant Colonel PrĂ©vost â 69006 Lyon.
Finishers a mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protĂ©ger vos donnĂ©es personnelles, notamment contre dâĂ©ventuelles violations susceptibles dâentraĂźner, de maniĂšre accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, lâaltĂ©ration, lâaccĂšs ou la divulgation non autorisĂ©e de vos donnĂ©es personnelles. Ces mesures assurent un niveau de sĂ©curitĂ© appropriĂ© des donnĂ©es et tiennent compte de lâĂ©tat des connaissances, des coĂ»ts de mise en Ćuvre par rapport aux risques et de la nature des donnĂ©es Ă protĂ©ger.
Finishers garantit par ailleurs que les membres de son personnel et toute personne amenés à traiter les données personnelles vous concernant respectent les rÚgles et procédures internes relatives au traitement des données personnelles et notamment les mesures de sécurité techniques et organisationnelles mises en place pour protéger vos données personnelles.
De façon générale, vos données personnelles ne seront conservées que pendant la période nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées ou pour se conformer à des exigences légales ou réglementaires.
Sauf exceptions, Finishers conserve vos donnĂ©es personnelles jusquâĂ la suppression de votre compte client ou en cas dâinactivitĂ© de celui-ci durant deux (2) ans.
Au-delà de ces périodes, vos données sont conservées pendant trois (3) ans à compter de la suppression de votre compte client pour les données traitées à des fins promotionnelles, cinq (5) ans à compter de la suppression de votre compte client pour les données conservées à des fins de preuves et dix (10) ans à compter de la clÎture de l'exercice pour les données conservées à des fins comptables.
Conformément à la rÚglementation applicable en matiÚre de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Dans certains cas, vous devez expliquer Ă Finishers pourquoi vous exercez lâun de ces droits et, si besoin, justifier votre identitĂ©.
Pour toute question et pour exercer vos droits, vous pouvez contacter directement Finishers par email : contact@finishers.com ou par courrier Ă lâadresse suivante : 39 rue Lieutenant Colonel PrĂ©vost â 69006 Lyon.
Au besoin, vous pouvez vous adresser Ă la CNIL via son site internet ou par courrier : 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07. Ce droit peut ĂȘtre exercĂ© Ă tout moment gratuitement mis Ă part les frais du courrier le cas Ă©chĂ©ant et les frais Ă©ventuels dâassistance ou de reprĂ©sentation si vous choisissez de vous faire aider dans cette procĂ©dure par un tiers.
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Sur le site de la CNIL figurent (www.cnil.fr) des explications pratiques vous indiquant comment maßtriser les réglages « Vie privée » de votre terminal.
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